Te recordamos que en este momento MasterCard está teniendo algunas dificultades con los retiros. Ten en cuenta que la contrariedad viene directamente de MasterCard, por lo tanto, si has tenido algún inconveniente con tu retirada, comunícate con tu institución financiera. Para retirar fondos a través de otros métodos, tendrás que verificar la tarjeta MasterCard registrada.

Puedes hacerlo enviándonos una foto de la tarjeta, en ella deben estar el nombre del titular y los números de la tarjeta en la misma cara. Necesitamos ver en la parte frontal de la tarjeta los 6 primeros dígitos y los últimos 4 dígitos del número de la tarjeta, por lo que debes ocultar, por motivos de seguridad, los dígitos centrales del número de la tarjeta antes de enviarnos la foto. El resto de detalles de la tarjeta tienen que aparecer de forma visible.

No necesitamos consultar el reverso de la tarjeta. Si tienes una tarjeta MasterCard virtual, necesitaremos un documento que muestre el titular registrado de la tarjeta. Envíanos un extracto online que muestre los 6 primeros dígitos y los últimos 4 dígitos del número de la tarjeta, el nombre del titular y una transacción reciente a Betfair, o un “certificado de titularidad” de la tarjeta.

Puedes cargar tus documentos de identidad a través de este enlace siguiendo las medidas de seguridad mencionadas anteriormente, pulsa aqui