- Si te desconectas por error del servidor durante una partida, tu mano se tirará cuando expire el plazo establecido para tomar las decisiones.
- Si estás en una mesa con efectivo, dejarás de jugar automáticamente hasta que vuelvas y elijas poner las ciegas de nuevo. No pagarás ciegas hasta que vuelvas.
- Si estabas en un torneo, seguirás pagando las ciegas cuando sea tu turno. Tus manos se tirarán automáticamente sin usar el plazo establecido.
- Si te conectas con un router inalámbrico, tendrás que asegurarte de que proporciona la conexión fiable y consistente necesaria para nuestra aplicación de póquer.
Si quieres que investiguemos tu desconexión, contacta con el Servicio de Atención al Cliente para que investiguemos la mano. Tendrás que proporcionar el número de la partida (ID de la mano), la mesa en la que estabas jugando, el torneo en el que te encontrabas o el momento preciso en el que te desconectaste.